Algemene voorwaarden Feesthemd

Artikel 1: Definities

1. Feesthemd: de onderneming Feesthemd, gegevens zie artikel 2.
2. Opdrachtgever: iedereen die bij Feesthemd een opdracht plaatst, zowel een consument als een zakelijke klant.
3. Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
4. Zakelijke klant: een opdrachtgever die handelt voor zijn beroep of bedrijf, of namens een vereniging, stichting of andere organisatie.
5. Ontwerp: de digitale uitwerking van de print, kleuren en plaatsing van logo’s voor het shirt.
6. Offerte: het voorstel van Feesthemd met aantallen, prijzen en planning.
7. Opdracht: de overeenkomst tussen Feesthemd en de opdrachtgever voor het ontwerpen en maken van custom shirts.

Artikel 2: Gegevens van Feesthemd

Feesthemd
Violenstraat 13, 3551 BA Utrecht
E-mail: rico.knopper@feesthemd.com
Telefoon / WhatsApp: 06 228 21 563
KvK-nummer: 85261564
Btw-identificatienummer: NL004072992B27

Artikel 3: Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van Feesthemd.
2. Afspraken die afwijken van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn vastgelegd.
3. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Feesthemd daar schriftelijk mee heeft ingestemd.
4. Voor consumenten gelden daarnaast altijd de rechten die de wet hun geeft. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten.

Artikel 4: Offerte en totstandkoming van de opdracht

1. Na de intake ontvangt de opdrachtgever een offerte. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij daarin anders staat.
2. Feesthemd maakt custom blouses vanaf een minimale afname van 50 stuks per ontwerp, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De stuks mogen over verschillende maten verdeeld worden.
3. De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte en het definitieve ontwerp schriftelijk (ook per e-mail of WhatsApp) heeft goedgekeurd.
4. Bij de pre-order optie verkoopt de opdrachtgever de shirts zelf vooraf aan zijn leden, collega’s of klanten. Feesthemd is geen partij bij die verkoop. De opdracht met Feesthemd komt pas tot stand wanneer de opdrachtgever de definitieve aantallen heeft doorgegeven en goedgekeurd.

Artikel 5: Het ontwerp

1. Na de intake ontvangt de opdrachtgever in de regel binnen een week een eerste digitaal ontwerp.
2. Twee feedbackrondes zijn bij de prijs inbegrepen. Voor aanvullende revisies, of voor een erg complex ontwerp, vraagt Feesthemd een aanbetaling van €50. Die wordt volledig verrekend met de opdracht. Wordt er geen opdracht geplaatst, dan wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
3. De opdrachtgever controleert het ontwerp zorgvuldig op onder meer teksten, spelling, kleuren, logo’s en plaatsing. Na goedkeuring is het ontwerp definitief en wordt het zo geproduceerd.

Artikel 6: Prijzen

1. De prijzen staan in de offerte en gelden voor de daarin genoemde aantallen.
2. Voor zakelijke klanten zijn prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Voor consumenten vermeldt Feesthemd de prijzen inclusief btw.
4. Wijzigt de opdrachtgever na goedkeuring het aantal of het ontwerp, dan kan Feesthemd de prijs en planning daarop aanpassen.

Artikel 7: Betaling

1. De betaaltermijnen en een eventuele aanbetaling staan in de offerte. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald, tenzij anders afgesproken.
2. Van consumenten vraagt Feesthemd nooit meer dan 50% vooruitbetaling.
3. Betaalt een consument niet op tijd, dan ontvangt hij eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaalt hij daarna nog niet, dan zijn de wettelijke rente en de wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
4. Betaalt een zakelijke klant niet op tijd, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en de incassokosten verschuldigd.

Artikel 8: Productie en levering

1. Alle shirts worden speciaal voor de opdrachtgever gemaakt: de print wordt eerst digitaal op de stof geprint, daarna wordt het shirt gemaakt.
2. De levertijd is ongeveer 3 maanden na goedkeuring van ontwerp en aantallen, en wordt in de offerte vermeld. Dit is een indicatie, geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een vaste datum is afgesproken.
3. Dreigt de levertijd te worden overschreden, dan laat Feesthemd dat zo snel mogelijk weten, met een nieuwe verwachte leverdatum.
4. Een consument kan de opdracht ontbinden als Feesthemd ook niet levert binnen een redelijke extra termijn die de consument daarvoor geeft. Betaalde bedragen worden dan terugbetaald.
5. Geleverd wordt op het adres dat de opdrachtgever heeft opgegeven. Het risico gaat over op het moment van aflevering.

Artikel 9: Geen herroepingsrecht, annuleren

1. Annuleert de opdrachtgever een opdracht na goedkeuring van ontwerp en aantallen, dan is hij de kosten verschuldigd die Feesthemd al heeft gemaakt of niet meer kan annuleren, zoals ontwerpwerk, bedrukte stof en productie, met een maximum van de totale opdrachtsom.
2. Annuleert de opdrachtgever vóór goedkeuring, dan is alleen een eventueel betaalde ontwerpaanbetaling (artikel 5) verschuldigd.

Artikel 10: Afwijkingen in kleur en maat

1. Kleuren op een scherm kunnen afwijken van kleuren die op stof geprint zijn. Kleine kleurverschillen tussen het digitale ontwerp en het eindproduct, of tussen verschillende productierondes, zijn geen gebrek.
2. Omdat de shirts met de hand worden gemaakt, kunnen kleine afwijkingen in maat en in de plaatsing van de print voorkomen. Die zijn geen gebrek, zolang het shirt geschikt is voor normaal gebruik.

Artikel 11: Logo’s, ontwerpen en beeldmateriaal

1. De opdrachtgever verklaart dat hij het recht heeft om de logo’s, teksten en afbeeldingen die hij aanlevert te laten gebruiken. Hij vrijwaart Feesthemd voor aanspraken van anderen hierover.
2. De rechten op ontwerpen, prints en patronen die Feesthemd zelf maakt, blijven bij Feesthemd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De opdrachtgever mag de geleverde shirts vrij gebruiken, verkopen en weggeven.
3. Feesthemd mag foto’s van de gemaakte shirts gebruiken op de website en sociale media, tenzij de opdrachtgever daar bezwaar tegen maakt.

Artikel 12: Klachten

1. De opdrachtgever controleert de shirts direct na levering op aantallen en zichtbare gebreken.
2. Een zakelijke klant meldt klachten binnen 14 dagen na levering. Een consument meldt een gebrek zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 2 maanden nadat hij het heeft ontdekt.
3. Klachten worden gemeld via rico.knopper@feesthemd.com, bij voorkeur met foto’s. Feesthemd reageert binnen 14 dagen.
4. Is een klacht terecht, dan kiest Feesthemd in overleg voor herstel, vervanging of een (gedeeltelijke) terugbetaling van de betreffende shirts.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

1. Tegenover zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van Feesthemd beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waar de schade uit voortkomt. Feesthemd is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet.
2. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Feesthemd.
3. Tegenover consumenten geldt de aansprakelijkheid zoals de wet die regelt.

Artikel 14: Overmacht

1. Feesthemd is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van de opdracht door omstandigheden buiten haar invloed, zoals vertraging bij de douane of het transport, problemen bij leveranciers, ziekte, brand of overheidsmaatregelen.
2. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de opdracht ontbinden. Wat al geleverd of gemaakt is, wordt naar verhouding betaald.

Artikel 15: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.
2. Feesthemd en de opdrachtgever proberen een geschil eerst samen op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan worden geschillen met zakelijke klanten voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland. Consumenten kunnen zich wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 16: Wijzigingen

Feesthemd mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht gelden de voorwaarden zoals die golden bij het tot stand komen van die opdracht.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar rico.knopper@feesthemd.com of app naar 06 228 21 563.